Опис

Опис книги
Чому компанії втрачають мільйони доларів щороку? Однією з причин є недорозуміння своїх клієнтів. Незнання їх потреб, звичок та поведінки призводить до зменшення лояльності, відтоку покупців та втрати частини виручки. Сучасні дослідження показують, що лише 15% компаній добре вивчили своїх клієнтів. Уявіть собі: 85% компаній не використовують потенціал своїх даних для визначення тенденцій та покращення відносин з клієнтами! А в наших реаліях, коли частота покупок залежить від безпеки, наявності світла, води та інтернету, без належного знання та адаптації бізнеси ризикують втратити позиції на ринку.

До допомоги стане ця книга, яка пропонує: прості та ефективні інструменти клієнтської аналітики; практичні методи та стратегії оптимізації маркетингових зусиль та підвищення прибутковості; досвід Airbnb, Amazon, Netflix та інші лідери ринку. Настав час перетворювати власні дані на цінні знання, приймати обґрунтовані рішення, адаптуватися до змін і перемагати конкурентів. Розвивайте бізнес через глибоке розуміння клієнтів!

Понад 100 малюнків: чорно-білі схеми та ілюстрації розміщені в книзі, а кольорові доступні за QR-кодами.
Практичні таблиці та формули для спрощення сприйняття викладеного матеріалу.
Книга враховує посткувальні та військові реалії України, адже авторка вже понад 15 років працює з українськими компаніями.

Купуйте цю та інші книги в категорії Бізнес Література в нашому інтернет-магазині ezoknyhy.com.ua.